在城市的車(chē)水馬龍間
每一輛行駛的車(chē)輛
都承載著人們的生活軌跡
而車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)
也如同城市交通中的重要一環(huán)
影響著大眾的出行心情與生活品質(zhì)
當(dāng)人們?cè)跒樯畋疾β禃r(shí)
否能便捷、高效地處理車(chē)駕管事務(wù)
成為衡量城市服務(wù)水平的關(guān)鍵指標(biāo)
近日，肇東市群眾辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)新增了兩處地點(diǎn)，分別是位于主城區(qū)正陽(yáng)南九道街的奮斗派出所新址和正陽(yáng)北四道街的前進(jìn)派出所新址。新的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)位于主城區(qū)中心位置，為城區(qū)群眾辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)提供了最大便利條件，節(jié)省了時(shí)間和精力，得到廣大人民群眾的高度認(rèn)可。
隨著社會(huì)發(fā)展和群眾生活水平的逐年提高，機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)與群眾生活越來(lái)越密切相關(guān)，業(yè)務(wù)量也在逐年上漲。市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所作為主辦業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)質(zhì)量直接影響群眾的幸福感和獲得感。肇東市公安局始終把優(yōu)化車(chē)駕管業(yè)務(wù)服務(wù)作為為群眾辦實(shí)事的重點(diǎn)工作，深入落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，解決服務(wù)群眾“最后一公里”等問(wèn)題，但是限于場(chǎng)地要求限制和歷史遺留問(wèn)題等原因，始終未能解決車(chē)管所距離主城區(qū)遠(yuǎn)的問(wèn)題。
2024年以來(lái)，肇東市公安局深入推進(jìn)綏化市公安局 “一線(xiàn)一戰(zhàn)、強(qiáng)基興警”工程，堅(jiān)決貫徹綏化市公安局關(guān)于派出所“新三年行動(dòng)計(jì)劃”，大力弘揚(yáng)綏化公安“三愛(ài)五觀”和肇東“三敢精神”，在肇東市委市政府和綏化市公安局的大力支持下，改造建設(shè)了奮斗派出所和前進(jìn)派出所，打造了城區(qū)中心派出所樣板工程。在派出所建設(shè)了警務(wù)綜合服務(wù)大廳，融合戶(hù)籍、交管、出入境三大類(lèi)82項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公安高頻服務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”。
肇東市公安局交警大隊(duì)以警務(wù)綜合服務(wù)大廳建設(shè)為契機(jī)，積極落實(shí)公安局黨委并部署，按照“一窗通辦”事項(xiàng)清單，開(kāi)展業(yè)務(wù)結(jié)對(duì)工作，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作流程，調(diào)整相關(guān)事項(xiàng)審批權(quán)限，對(duì)窗口民警輔警授權(quán)，開(kāi)展崗前培訓(xùn)和常態(tài)化培訓(xùn)，全力提升窗口業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。目前，“一窗通辦”公安交管業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋：本地機(jī)動(dòng)車(chē)輛和異地免檢車(chē)輛合法檢驗(yàn)合格標(biāo)志；駕駛證補(bǔ)、換證，超齡降型、自愿降型，提交體檢證明，變更信息，延期換證等18項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。日均辦理業(yè)務(wù)50筆，群眾滿(mǎn)意度達(dá)到百分之百。
在今后的工作中，肇東市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)提升車(chē)駕管業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，為群眾提供便捷、高效、熱情的服務(wù)。
