一直以來(lái)，肇東市公安局出入境管理大隊(duì)不斷優(yōu)化管理服務(wù)“簡(jiǎn)、快、便、利”，結(jié)合能力作風(fēng)建設(shè)“工作落實(shí)年”和“法治公安建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步提高辦證效率，提升管理服務(wù)水平，確保申請(qǐng)人到出入境窗口一次即可完成申辦護(hù)照等出入境證件的全部手續(xù)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。

      3月21日中午下班時(shí)間，出入境管理大隊(duì)窗口迎來(lái)了祖孫三人，其中要辦理出入境證件的是一位活潑又可愛的小群眾，一個(gè)年齡只有70多天的小嬰兒，都還不懂得配合，如何拍照？如何采集指紋？這可給窗口的民警出了一個(gè)小難題。這個(gè)證照申請(qǐng)人是出入境管理大隊(duì)多年以來(lái)接待年齡最小的。經(jīng)了解，孩子母親陳女士在孩子出生后因工作原因急于返回日本處理事務(wù)，將孩子留在了親屬身邊，現(xiàn)在陳女士想把孩子接到身邊，電話咨詢后民警詳細(xì)地一次性告知了辦理流程，如本人不便回國(guó)的情況下，可以委托親屬帶著孩子前來(lái)辦理，于是陳女士委托母親和妹妹帶著孩子前來(lái)辦理護(hù)照。由于她們?cè)谵r(nóng)村居住，通往市區(qū)的公交車次較少，所以趕到大廳時(shí)已經(jīng)將近中午12點(diǎn)了，她們急切地詢問能否加班幫助她們辦理，因?yàn)樗齻冞�要趕下午的公交車回去。

      了解到情況后，出入境民警熱情地說：“放心吧，我們今天不午休了，一定幫助你們把孩子的護(hù)照辦理完成！”出入境證件的照片采集要求嚴(yán)格，需要電腦測(cè)算合格才能成功錄入系統(tǒng)。經(jīng)過二十多分鐘的努力，民警和家長(zhǎng)使出渾身解數(shù)，終于抓拍到了符合標(biāo)準(zhǔn)的頭像，并成功辦理了護(hù)照。孩子姥姥和小姨對(duì)出入境民警放棄個(gè)人午休時(shí)間以及熱情周到的服務(wù)連連道謝，孩子小姨還堅(jiān)持寫下一封感謝信以表達(dá)心意，民警笑著說：“這些都是我們應(yīng)該做的，我們也祝愿孩子和媽媽早日?qǐng)F(tuán)聚。”

出入境管理大隊(duì)的民警這樣的服務(wù)每天都在重復(fù)，他們每天也在努力提高，以“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，用熱情貼心滋養(yǎng)服務(wù)的沃土。